Vó Cida Marmitaria
Última atualização: 07 de novembro de 2026
Seja bem-vindo(a) à Vó Cida Marmitaria!
Estes Termos de Uso estabelecem as condições para utilização do nosso site e apresentam informações importantes sobre nossos produtos, atendimento e pedidos.
Ao acessar e utilizar nosso site, você declara estar ciente das condições descritas neste documento.
Recomendamos a leitura atenta dos termos.
1. Sobre a Vó Cida Marmitaria
A Vó Cida Marmitaria é um estabelecimento dedicado à preparação e comercialização de refeições, com foco em comida caseira, qualidade, sabor e praticidade.
Nosso site tem como finalidade apresentar a marmitaria, divulgar o cardápio, informar sobre nossos produtos e facilitar o contato com os clientes.
2. Utilização do site
O visitante compromete-se a utilizar o site de maneira responsável e de acordo com a legislação vigente.
Não é permitido:
- Utilizar o site para atividades ilegais;
- Tentar acessar áreas restritas ou sistemas sem autorização;
- Realizar ações que prejudiquem o funcionamento do site;
- Utilizar informações, imagens ou conteúdos da marca sem autorização;
- Fornecer informações falsas ao entrar em contato ou realizar pedidos.
A Vó Cida Marmitaria poderá realizar alterações no conteúdo do site sempre que necessário.
3. Cardápio, produtos e preços
As informações apresentadas no site têm como objetivo divulgar nossos produtos e opções de refeições.
Os cardápios, acompanhamentos, ingredientes, preços e disponibilidade poderão sofrer alterações conforme a produção e a disponibilidade dos ingredientes.
As fotografias dos produtos são ilustrativas e podem apresentar pequenas diferenças em relação às refeições entregues.
Os valores e as condições válidas para cada pedido serão confirmados durante o atendimento pelo WhatsApp.
4. Como realizar um pedido
Os pedidos são realizados diretamente pelo WhatsApp da Vó Cida Marmitaria.
Durante o atendimento, o cliente deverá informar os dados necessários para a realização do pedido, incluindo:
- Nome;
- Refeição desejada;
- Quantidade;
- Endereço de entrega, quando aplicável;
- Informações necessárias para contato.
O pedido será considerado confirmado após a validação das informações, da disponibilidade dos produtos e das condições de pagamento e entrega pela marmitaria.
O envio de uma mensagem pelo WhatsApp, por si só, não garante a confirmação do pedido.
5. Pagamento
O pagamento dos pedidos é realizado por Pix, conforme as instruções fornecidas durante o atendimento.
O pedido será considerado pago após a confirmação do recebimento do valor correspondente.
O cliente deverá conferir as informações do pagamento antes de realizar a transferência.
Em caso de dúvidas ou divergências, deverá entrar em contato com a Vó Cida Marmitaria pelo canal de atendimento.
6. Entregas
As entregas são organizadas durante o atendimento pelo WhatsApp, conforme a disponibilidade do serviço.
As condições de entrega, incluindo endereço atendido, prazo estimado e eventual taxa, serão informadas antes da confirmação do pedido.
O cliente é responsável por fornecer corretamente o endereço e os dados necessários para a entrega.
Caso ocorram dificuldades de localização ou recebimento, a marmitaria poderá entrar em contato para buscar uma solução.
Os prazos informados são estimativas e poderão sofrer alterações em situações excepcionais, como trânsito, condições climáticas ou imprevistos operacionais.
7. Cancelamentos, alterações e problemas com pedidos
Caso o cliente precise alterar ou cancelar um pedido, deverá entrar em contato pelo WhatsApp o mais rápido possível.
As solicitações serão avaliadas considerando o estágio de preparação e envio da refeição.
Em caso de pedido entregue em desacordo com o solicitado, produto com problema ou outra situação relacionada ao serviço, o cliente deverá entrar em contato para que possamos analisar e buscar uma solução adequada.
Essas condições não limitam os direitos assegurados ao consumidor pela legislação brasileira, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor.
8. Qualidade e informações sobre alimentos
A Vó Cida Marmitaria busca oferecer refeições preparadas com cuidado, higiene e atenção à qualidade dos ingredientes.
Clientes que possuam alergias, intolerâncias ou restrições alimentares deverão informar essa condição antes de realizar o pedido.
As informações sobre ingredientes e possíveis riscos de contaminação cruzada deverão ser solicitadas diretamente pelo WhatsApp.
Não recomendamos o consumo de produtos por pessoas com restrições alimentares sem a confirmação prévia das informações necessárias.
9. Propriedade intelectual
Os textos, imagens, logotipo, identidade visual e demais conteúdos relacionados à Vó Cida Marmitaria são protegidos pela legislação aplicável.
Não é permitido copiar, reproduzir, modificar ou utilizar esses materiais comercialmente sem autorização prévia do responsável pela marca, ressalvadas as hipóteses permitidas em lei.
10. Privacidade e proteção de dados
O tratamento dos dados pessoais dos visitantes e clientes segue as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
As informações sobre coleta, utilização, armazenamento e compartilhamento de dados estão disponíveis em nossa página de Política de Privacidade.
Recomendamos que todos os visitantes consultem esse documento.
11. Links e plataformas externas
Nosso site poderá disponibilizar links para plataformas externas, como o WhatsApp.
Essas plataformas possuem seus próprios termos de uso e políticas de privacidade.
A Vó Cida Marmitaria não é responsável pelas regras e condições de funcionamento estabelecidas por serviços de terceiros.
12. Alterações nos Termos de Uso
A Vó Cida Marmitaria poderá atualizar estes Termos de Uso sempre que houver mudanças nos serviços, nas funcionalidades do site ou nas exigências legais.
A versão atualizada estará disponível nesta página, acompanhada da data da última atualização.
13. Legislação aplicável
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis brasileiras, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), quando aplicável, e pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).
Eventuais conflitos serão tratados conforme a legislação brasileira, respeitadas as regras de competência e proteção do consumidor.
14. Contato
Para dúvidas, informações sobre produtos, pedidos ou esclarecimentos relacionados a estes Termos de Uso, entre em contato:
Vó Cida Marmitaria
- Responsável: [Nome completo ou razão social]
- CNPJ/CPF: [Informar, conforme aplicável]
- WhatsApp: [Número de atendimento]
- E-mail: [E-mail de contato]
- Endereço: [Endereço comercial, se aplicável]
Agradecemos por escolher a Vó Cida Marmitaria!
Vó Cida Marmitaria
Comida de verdade, feita com carinho e sabor de casa!